笑顔の商売

競争原理から脱却の理論

「戦略」　のかわりに　→　「脚本」
「戦術」　のかわりに　→　「演出」
「戦闘」　のかわりに　→　「表現力」

おきゃくさまには、
「納得・満足」　以上に　→　「感動！」を

お客様に「ターゲット」とか「攻略」などの言葉を使って欲しくない。
「客を落とした」って普通の新人営業マンが使うのを聞くとゾッとする

事業計画書の策定が難しいとよく言われる。
戦略などと考えるから難しい。
戦いだから勝たねばならないから。

そうじゃないんだ、
あなたが「脚本」を書いて、
あなたが「演出」を考えて、
あなたが舞台で演じれば良いんです。

お客様はあなたの演技が素晴らしければ拍手をしてくれる。
不味ければ、助言をしてくれる。
戦わなくてもイイんです。

今日の空（朝ブログ）
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