当たり前のことを、馬鹿にせず、ちゃんとやる。

「お客様第一主義」を掲げる企業は多いが、お客様のことを中心に考えることに時間を割く企業は少ない。

誰でも理解できる「ＡＢＣの法則」を実践することで、少しはお客様本位の考え方に近づくことができると言われている。
Ａ：当たり前のことを
Ｂ：馬鹿にせず
Ｃ：ちゃんとやる

私も含めて人は「自分が絶対に正しい」と言い切れるほど、たいした存在ではない。
どうすればお客様にもっと喜ばれのか、と試行錯誤を繰り返すことでしか、
「自分本位」から「お客様本位」に考えることは出来ない。






今日の空（朝ブログ）
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