美容室

女性の方に質問をします。

「貴女は以下のどの基準で美容院を選んでいますか？」

　　話しやすいスタイリストのいる店を選ぶ

　　技術が良さそうで雰囲気の良いお店を選ぶ

　　少々値段が高めのお店に行く

　　友人の紹介（口コミ・雑誌）

上記の答えを、経営四資源に当て嵌めると

１．人

２．物

３．金

４．情報
に分類されます。

男性が通う理髪店よりも美容院は価格設定が高くなってます。

女性が美容院に行く目的は、当然「美しい自分」を求めてます。

だから高いお金を出す意義があるのです。・・・・が、

腕が良くても無愛想な店員だとお客が付かない。

技術を押し付ける店員にもお客は付かない。

女性客は「自分の思ったカット」を求めています。

話を聞いてくれる「愛想の良い店員」のいるお店に通います。

自分の思っているカットとは、

　　　素人（貴女）の考えるカットのことです。

素人の言うことを聞いてくれる店員がいるお店が流行る。

理髪店に通う男性客は、あまり注文をつけません。

プロのマスターにお任せという客が殆ど。

プロの技術を思う存分発揮してもらって、美容院の1/3程度の価格です。

技術（2.物）を売りにするよりも、

素人の言い分を聞く（1.人）商売の方が高い値段で売れる事実を、ご自分の商売に置き換えてもう一度考えてみよう。